IT Prozessberatung / ITIL

Bei uns stehen Umsetzbarkeit und praktischer Nutzen an erster Stelle!

 

Mit einer Erfahrung von mehr als 15 Jahren gehören wir bereits zu den „alten Hasen“ unter den ITIL Prozessberatern. Aber nur als „alter Hase“ kann man von sich behaupten sämtliche ITIL-Prozesse auch in der Praxis gelebt zu haben. So sind wir in der Lage Ihre IT-Prozesse für Ihr Unternehmen perfekt zurecht zu schneiden.

Mit all dieser Erfahrung unterstützen wie Sie gezielt bei der/dem

  • Konzeption der praxisgerechten ITIL-Prozesse
  • Auswahl der geeigneten Tools
  • Einführung von ITIL-Prozessen
  • Umsetzung der ITIL-Prozesse
  • Optimierung von ITIL-Prozessen
  • Aufbau von ITIL-Funktionen und Rollen
  • Definition und Einführung geeigneter KPIs
  • Schulung und Information der Mitarbeiter
  • Anpassung ihres IT Service Management-Tools an Ihre Bedürfnisse

Dank eines großen Netzwerks von Partnern können wir unser Team bei Bedarf mit weiterem Know How erweitern.